1. Devoluções

1.1 Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de se arrepender da compra realizada em nossa loja virtual no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem a necessidade de justificativa. Para exercer esse direito, entre em contato conosco através do [e-mail/telefone] informando o número do pedido.

1.2 Condições para Devolução

Para efetuar a devolução, o produto deve estar nas seguintes condições:

• Sem sinais de uso ou danos.
• Na embalagem original, com todos os acessórios e manuais.
• Acompanhado da nota fiscal de compra.

1.3 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, faremos o reembolso do valor pago pelo cliente. O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

2. Trocas

2.1 Produtos com Defeito

Caso o produto adquirido apresente algum defeito, o cliente tem o prazo de 90 (noventa) dias corridos, a contar da data de recebimento, para solicitar a troca. Entre em contato conosco através do [e-mail/telefone] para instruções sobre o processo de troca.

2.2 Condições para Troca

A troca será efetuada caso o produto esteja nas seguintes condições:

• Com defeito de fabricação atestado por nossa equipe técnica.
• Na embalagem original, com todos os acessórios e manuais.
• Acompanhado da nota fiscal de compra.

2.3 Troca por Outro Produto

Caso o cliente deseje trocar o produto por outro, será possível mediante pagamento da diferença de valores, se houver, ou reembolso da diferença, conforme o caso.

3. Disposições Gerais

• As despesas de envio relacionadas a trocas ou devoluções serão de responsabilidade da [Nome da Sua Loja] apenas nos casos de produtos com defeito.
• [Nome da Sua Loja] reserva-se o direito de recusar a devolução ou troca de produtos que não estejam em conformidade com as condições estabelecidas nesta política.

Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato conosco através de [e-mail/telefone].

Agradecemos por escolher Loja NL21